Tentang Kami

Tentang Kami - AMPM Delivery

AMPM Delivery

Layanan Pengantaran Cepat, Aman, dan Terpercaya

AMPM Delivery adalah platform layanan pengantaran makanan dan minuman yang hadir untuk memenuhi kebutuhan kuliner Anda kapan saja, di mana saja. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik dalam memesan dan menerima pesanan dari berbagai merchant terbaik pilihan.

Siapa Kami

AMPM Delivery merupakan bagian dari ekosistem digital yang terintegrasi dalam Aplikasi AMPM Delivery serta aplikasi dan situs mitra lainnya. Kami hadir sebagai solusi praktis bagi Anda yang menginginkan layanan pengantaran makanan dan minuman yang cepat, mudah, dan dapat diandalkan. Dengan dukungan teknologi terkini dan jaringan merchant yang luas, kami siap melayani Anda kapan pun Anda membutuhkan.

Visi dan Misi

Visi Kami

Menjadi platform layanan pengantaran terdepan yang terpercaya dan menjadi pilihan utama masyarakat dalam memenuhi kebutuhan kuliner sehari-hari dengan mengutamakan kenyamanan, kecepatan, dan keamanan.

Misi Kami

Menghubungkan pelanggan dengan merchant terbaik melalui platform yang mudah digunakan.
Memberikan layanan pengantaran yang cepat, tepat, dan profesional melalui mitra pengemudi terlatih.
Menjaga kualitas produk dengan memastikan setiap pesanan sampai dalam kondisi terbaik.
Melindungi data pribadi pengguna sesuai dengan kebijakan privasi yang ketat.
Terus berinovasi untuk meningkatkan pengalaman dan kepuasan pelanggan.

Layanan Kami

Kami menyediakan berbagai kemudahan dalam bertransaksi melalui Layanan AMPM Delivery:

Pemesanan Instan: Pesan makanan dan minuman favorit Anda langsung dari merchant pilihan dan terima dalam waktu singkat.
Pemesanan Terjadwal: Rencanakan pesanan Anda untuk waktu yang akan datang sesuai kebutuhan, cocok untuk acara atau pertemuan.
Pengantaran oleh Penyedia Layanan Profesional: Setiap pesanan akan diantarkan oleh mitra pengemudi yang berpengalaman dan bertanggung jawab.
Pengambilan Sendiri (Self Pick-Up): Fleksibilitas untuk mengambil sendiri pesanan Anda di merchant tanpa perlu menunggu pengantaran.
Beragam Metode Pembayaran: Tersedia pembayaran tunai, A-Pay, dan metode non-tunai lainnya untuk kemudahan transaksi Anda.

Komitmen Kami kepada Pengguna

Privasi dan Keamanan Data

Kami memahami pentingnya data pribadi Anda. Oleh karena itu, kami memproses data sesuai dengan Kebijakan Privasi yang ketat, memastikan kerahasiaan dan keamanan informasi Anda. Data hanya digunakan untuk kepentingan layanan dan tidak akan disalahgunakan.

Penanganan Komplain

Kami menyediakan mekanisme pengaduan yang jelas. Jika terdapat kekurangan jumlah, kesalahan produk, atau kualitas yang tidak layak, Anda dapat melaporkannya maksimal 1x24 jam. Kami akan mengevaluasi setiap kasus dan mengupayakan pengembalian dana atau penggantian produk sesuai prosedur.

Transparansi Biaya

Biaya transaksi yang harus Anda bayarkan terdiri dari harga produk, biaya penanganan, biaya pengantaran, dan biaya lainnya yang telah diberitahukan sebelumnya. Tidak ada biaya tersembunyi dalam setiap transaksi.

Dukungan Pelanggan

Tim dukungan pelanggan kami siap membantu Anda melalui Halaman Bantuan di Aplikasi atau melalui email. Setiap pertanyaan, saran, atau keluhan akan kami tanggapi dengan sebaik mungkin.

Mitra dan Kerja Sama

Kami bekerja sama dengan berbagai pihak untuk memastikan kelancaran layanan:

Mitra Usaha: Merchant, rumah makan, dan gerai kuliner yang menyediakan produk-produk berkualitas untuk Anda.
Penyedia Layanan Pengantaran: Mitra pengemudi profesional yang bertugas mengantarkan pesanan Anda dengan aman dan tepat waktu.
Mitra Pembayaran: Berbagai penyedia metode pembayaran untuk memudahkan transaksi Anda.

Kami percaya bahwa kolaborasi yang baik dengan mitra adalah kunci untuk memberikan layanan terbaik bagi pelanggan.

Hubungi Kami

Kami siap mendengar pertanyaan, saran, atau keluhan Anda.

📧 Email: support@conexo.id

📱 Aplikasi: Halaman Bantuan di Aplikasi AMPM Delivery

⏰ Jam Operasional: 24/7 - Kami siap melayani Anda kapan saja